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Betrügerische Mailings im Namen von Denner

Falsche Wettbewerbe und Umfragen auf Facebook, in E-Mails und via SMS.

Geschätzte Kundinnen und Kunden

Auch der Name und das Logo von Denner werden immer häufiger für betrügerische Machenschaften missbraucht. Aktuell kursieren zum Beispiel falsche Wettbewerbe und Umfragen auf Facebook, in E-Mails und via SMS.

Kontaktieren Sie im Zweifelsfall unseren Kundendienst unter 0848 99 66 33 oder via infodenner.ch. Schützen Sie sich zudem vor Betrügern, indem Sie folgende Punkte beachten:

Rufen Sie nicht auf Telefonnummern an.
Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, auf eine Telefonnummer anzurufen, um Gewinne einzulösen oder an Umfragen teilzunehmen. Gewinnerinnen und Gewinner eines Denner Wettbewerbs werden stets direkt von uns kontaktiert und müssen sich nicht telefonisch melden. Denner macht zudem keine telefonischen Umfragen.

Klicken Sie auf keine Links. Laden Sie keine Anhänge herunter.
Betrüger fordern gerne dazu auf, einen Link anzuklicken oder eine Datei herunterzuladen, um mittels schädlicher Software an Ihre Daten zu gelangen. Klicken Sie darum auf keine Links und laden Sie keine Anhänge herunter.

Achten Sie auf sprachliche Korrektheit.
Viele Betrüger verraten sich durch eine fehlerhafte sprachliche Ausdrucksweise. Achten Sie auf Rechtschreibfehler, auf falsche Satzstellungen und auf die Verwendung von fremdsprachigen Wörtern, die Sie nicht kennen oder in der Schweiz nicht gebräuchlich sind.

Prüfen Sie den E-Mail-Absender.
Klicken Sie bei einer E-Mail zuerst auf den Absender. Viele betrügerische E-Mails verraten sich durch die E-Mail-Adresse. Selbst wenn die E-Mail-Adresse einen Ihnen bekannten Firmennamen enthält, ist Vorsicht geboten.

Kontrollieren Sie die Internetseite.
Auf Facebook oder Instagram kann sich jeder als Unternehmen ausgeben. Prüfen Sie darum stets, ob Sie sich auf der offiziellen Facebookseite von Denner befinden. Werden Sie auf eine andere Seite umgeleitet, ist Vorsicht geboten.

FAQ – oft gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zu den Denner Kaffeekapseln, zu unseren Filialen oder möchten Sie wissen, ob Sie bei Denner mit Kreditkarte bezahlen können?

Hier finden Sie die Antworten auf oft gestellte Fragen.

Denner Kundendienst

Denner Info-Line: 0848 99 66 33

Montag - Freitag, 08:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr,
Samstag, 08:00–18:00 Uhr. Anrufe zum Normaltarif.

Denner AG Kundendienst – Grubenstrasse 10, 8045 Zürich