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Mailings frauduleux au nom de Denner

De faux concours et sondages circulent sur Facebook et par e-mail.

Chères clientes, chers clients,

De plus en plus fréquemment, le nom et le logo de Denner sont utilisés abusivement. Pour le moment, de faux concours et sondages circulent par exemple dans Facebook et par e-mails.

En cas de doute, contactez notre service à la clientèle au 0848 99 66 33 ou via infodenner.ch. Protégez-vous des fraudeurs en observant les points suivants:

N'appelez pas les numéros de téléphone indiqués
Ne vous laissez pas inciter à appeler un numéro de téléphone pour obtenir un gain ou pour participer à un sondage. Nous contactons toujours directement les gagnants d'un concours Denner et ceux-ci ne doivent pas nous téléphoner. Par ailleurs, Denner ne fait pas de sondage par téléphone.

Ne cliquez jamais sur un lien. Ne téléchargez pas de fichiers annexés.
Les fraudeurs vous invitent volontiers à cliquer sur un lien ou à télécharger un fichier en vue de parvenir à vos données au moyen d'un logiciel malveillant. Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez pas de fichiers annexés.

Prêtez attention à la correction du langage
De nombreux fraudeurs se trahissent par de fausses expressions. Prêtez attention aux fautes d'orthographes, à la syntaxe et à l'emploi de mots étrangers que vous ne connaissez pas et qui sont inusités en Suisse.

Contrôlez l'expéditeur de l'e-mail
Pour commencer, cliquez sur l'expéditeur de l'e-mail. De nombreux e-mail frauduleux se trahissent par l'adresse e-mail. Et même si l'adresse est celle d'une entreprise connue, il faut rester sur ses gardes.

Contrôlez le site Internet
Chacun peut prétendre être une entreprise sur Facebook ou Instagram. Pour cette raison, vérifiez toujours que vous vous trouvez sur le site Facebook officiel de Denner. Si vous parvenez sur un autre site, soyez prudent.

FAQ – Questions fréquentes

Avez-vous une question sur les capsules de café Denner, sur nos succursales ou aimeriez-vous savoir si vous pouvez payer avec une carte de crédit?

Vous trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Service à la clientèle Denner

Denner Info-Line: 0848 99 66 33

Lundi - vendredi 08h00 - 12h00 et 13h00 - 17-00
Samedi 08h00 – 18h00. Appel au tarif normal.

Courrier: Denner SA, Service à la clientèle, Grubenstrasse 10, 8045 Zurich