Recherche d'emploi

Aimeriez-vous travailler chez Denner? Vous trouverez la liste des postes à repourvoir sous: www.denner.ch/jobs. Nous n’acceptons que les candidatures adressées par voie électronique.

Sponsoring, prix sous forme de marchandise et tombolas

En qualité de discounter, Denner n’accorde aucun sponsoring. Nous livrons des produits subventionnés aux épiceries Caritas et versons chaque année un montant important à une organisation suisse.

Capsules de café Denner

Nos capsules de café sont compatibles seulement avec les machines Nespresso. Les sortes en vente conviennent aux:

espresso: Dolce vita, Espresso Milano, Assoluto
café: Samba do Brasil (lungo)
ristretto: Ristretto
café décaféiné: Decaffeinato

Les capsules de café sont en vente dans toutes les succursales Denner de Suisse. Il n’est pas possible de commander des capsules par téléphone ou en ligne. Les capsules de café peuvent être jetées à la poubelle sans nuire à l’environnement car leur part en aluminium est très faible. Il n’est malheureusement pas possible d’exporter des produits Denner (par exemple les capsules de café).

Wineshop Denner: quand ma commande va-t-elle être livrée?

En général, la livraison des vins commandés dans la boutique en ligne se fait dans les quatre jours ouvrables.

Vins au goût de bouchon

Les vins qui ont un goût de bouchon ou d’autres défauts peuvent être rapportés dans les succursales.

Vous ne trouvez plus votre produit préféré dans notre assortiment

Denner propose environ 1'950 produits couvrant les besoins quotidiens, à des prix discounts. En outre, nous proposons toujours à nouveau des actions limitées dans le temps. Actuellement, nous remanions notre assortiment afin de pouvoir mieux répondre aux besoins de la clientèle. Il peut donc arriver qu’un article ait été retiré de l’assortiment et qu'il soit remplacé par un autre.

Un article acheté ne correspond pas à mes goûts ou il a un défaut de qualité

Chez Denner, la devise satisfait ou remboursé s’applique à tous les articles. Si un article de la marque Denner a un défaut de qualité, vous pouvez le rapporter à une succursale Denner qui vous en remboursera le prix d’achat. Les clients désirant rapporter un article sont priés de se renseigner et de s’adresser d’abord au personnel de la succursale. Il va sans dire que les clients peuvent aussi s’adresser à notre service des consommateurs. Dans ce cas, le service des consommateurs a besoin des renseignements suivants:

•    le nom exact du produit
•    la date limite de consommation
•    le numéro du lot indiqué sur chaque produit
•    le lieu d’achat: succursale Denner, satellite Denner ou Denner Express

Sans ces renseignements, notre département responsable de la qualité ou le fournisseur ne peuvent pas tirer les affaires au clair.

Denner accorde-t-elle des rabais supplémentaires sur les commandes en gros?

Denner propose des petits prix toute l’année et n’est donc pas en mesure d’accorder des rabais supplémentaires.

Est-il possible de commander de la marchandise en gros?

Oui! Dans ce cas, adressez-vous directement à votre succursale Denner de choix. La gérance vous commandera la quantité désirée.

Eau minérale San Andrea

Ce produit a été supprimé de notre assortiment.

Paiements au comptant, par carte EC/Maestro ou Postcard

Dans nos succursales, vous pouvez payer par carte EC/Mastro ou par Postcard. Nous n’acceptons pas les cartes de crédit car nous n’aimerions pas que notre clientèle ait à payer des taxes de transactions élevées.

Denner vend-elle des bons-cadeaux?

Des bons Denner d’une valeur de CHF 10, CHF 20 et CHF 50 sont en vente à la caisse de toutes les succursales Denner. Si vous désirez un grand nombre de bons, il est recommandé de les commander à l'avance auprès de la succursale.

Participation à des sondages, interviews pour travaux de diplômes, etc.

Denner ne dispose pas des capacités pour participer à des sondages et aider les écoliers et étudiants dans leur travail de diplôme ou autre. Merci de votre compréhension.

Je ne reçois pas le prospectus intitulé "Mon hebdo Denner"

Veuillez vous assurer que votre boîte aux lettres n’est pas munie d’un autocollant "Pas de réclame".

Où se trouve la succursale Denner la plus proche?

Vous trouverez les succursales près de chez vous sous: http://www.denner.ch/fr/succursales/

Qu'est-ce qu'un satellite Denner?

Les satellites Denner sont gérés par des détaillants indépendants ayant conclu un contrat d’approvisionnement avec Denner. Ces détaillants vendent de nombreux articles Denner à des prix Denner. Ils sont par contre libres de choisir leurs fournisseurs de fruits, de légumes, de pain, d'articles boulangers et de produits régionaux. Vous trouverez les adresses des satellites Denner sous http://www.denner.ch/fr/succursales/