FAQ – häufig gestellte Fragen
Jobanfrage
Möchten Sie für Denner arbeiten? Eine Übersicht aller offenen Stellen finden Sie unter: www.denner.ch/jobs. Bewerbungen können wir nur elektronisch entgegennehmen.
Sponsoring, Sachpreise und Tombolas
Als Discounter betreibt Denner grundsätzlich kein Sponsoring. Wir engagieren uns mit Produktsubventionen bei den Caritas Märkten und berücksichtigen jeweils einmal pro Jahr eine Schweizer Organisation mit einem namhaften Betrag.
Denner Kaffekapseln
Unsere Kaffeekapseln sind ausschliesslich mit Nespresso Maschinen kompatibel. Die verfügbaren Sorten eignen sich wie folgt:
Espresso: Dolce vita, espresso milano, Assoluto
Lungo: Sorte Samba do Brasil (Lungo)
Ristretto: Ristretto
Koffeinfrei: Decaffeinato
Die Kaffee Kapseln finden Sie in allen Denner Filialen in der Schweiz. Bestellungen per Telefon oder online sind nicht möglich. Gebrauchte Kaffee-Kapseln können unschädlich im Hausmüll entsorgt werden, da der Aluminium Anteil sehr gering ist. Der Export von Denner Produkten (z.B. Kaffeekapseln) ist leider nicht möglich.
Denner Wein Shop: Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
Die Lieferung der Weine aus unserem online Shop dauert in der Regel vier Arbeitstage.
Zapfenweine
Weine, die Zapfen haben oder durch andere Fehltöne beeinträchtigt sind, werden in allen Filialen zurückgenommen.
Sie finden Ihr Lieblingsprodukt nicht mehr im Sortiment?
Denner bietet rund 1'950 Produkte des täglichen Bedarfs zu Discountpreisen an. Hinzu kommen wechselnde Aktionsartikel, die während einer beschränkten Zeit verfügbar sind. Aktuell überarbeiten wir unser gesamtes Sortiment, um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen. Dabei kann es vorkommen, dass einzelne Artikel aus dem Sortiment genommen und durch neue ersetzt werden.
Ein gekauftes Produkt entspricht nicht meinen Vorstellungen oder hat einen Qualitätsmangel
Grundsätzlich gilt bei Denner: „Zufrieden oder Geld zurück“ Bei einem Qualitätsmangel der Denner Eigenmarke können Sie das Produkt in die Filiale zurückbringen, wo man Ihnen den Kaufpreis zurückerstattet. Das Filialpersonal ist die erste Auskunft- und Anlaufstelle für Kundenanliegen, wenn es um die Rücknahme eines Artikels geht. Selbstverständlich können Sie sich aber auch an unseren Kundendienst wenden. Bitte teilen Sie unserem Kundendienst folgende Angaben mit:
• die genaue Produktbezeichnung
• das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)
• die Chargennummer (LOT Nr.), welche auf jedem Produkt angebracht ist
• Einkaufsort: Denner Filiale, Denner Satellit oder Denner Express
Ohne diese Angaben ist eine seriöse Abklärung durch unsere Qualitätssicherung oder den Lieferanten leider nicht möglich.
Gibt es bei Grossbestellungen Zusatzrabatte?
Denner bietet bereits das ganze Jahr kleine Preise an, zusätzlichen Rabatte sind deshalb nicht möglich.
Sind Grossbestellungen möglich?
Ja! Wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an Ihre bevorzugte Denner Filiale. Die Filialleitung wird Ihnen die gewünschte Menge nach Möglichkeit gerne bestellen.
Mineralwasser Sant’Andrea
Dieses Produkt führen wir nicht mehr im Sortiment.
Bezahlen Sie bar, mit EC/Maestro- oder Postcard
Sie haben die Möglichkeit in unseren Filialen mit der EC/Mastrokarte oder mit der Postcard zu bezahlen. Kreditkarten akzeptieren wir nicht, da wir die hohen Transaktionsgebühren unseren Kundinnen und Kunden nicht weiterbelasten möchten.
Bietet Denner auch Geschenkgutscheine an?
Denner Gutscheine im Wert von CHF 10, CHF 20 und CHF 50 sind in allen Denner Filialen an der Kasse erhältlich. Bei grösseren Bezügen ist es von Vorteil, wenn Sie die Gutscheine rechtzeitig in der Filiale vorbestellen.
Teilnahme an Umfragen, Interviews für Diplomarbeiten u. ä.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Denner aus Kapazitätsgründen auf die Teilnahme an Umfragen und Arbeiten von Schüler/innen oder Student/innen verzichten muss.
Ich erhalte keine „Denner Woche“
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie keinen „Stopp Werbung“-Aufkleber an Ihrem Briefkasten haben.
Wo finde ich die nächstgelegene Denner Filiale?
Filialen in Ihrer Nähe finden Sie hier: http://www.denner.ch/de/filialen/
Was sind Denner Satelliten?
Unsere Denner Satelliten werden von selbstständigen Detaillisten geführt, die mit Denner einen Belieferungsvertrag abgeschlossen haben. Diese Detaillisten führen viele Denner Produkte zu Denner Preisen. Im Einkauf von Obst, Gemüse, Brot, Backwaren und regionalen Zusatzartikel hingegen sind sie frei.
Standorte Denner Satelliten sehen Sie unter http://www.denner.ch/de/filialen/




